Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de planches de surf et produits associés effectuées par SAS WORLD SHAPES via le site https://alessandropierre-surfboards.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des planches de surf artisanales, shapées à la main par Alessandro Pierre. Deux types de produits sont disponibles :

• Planches stock : planches disponibles immédiatement dans les tailles et configurations proposées.
• Planches sur mesure (custom) : planches fabriquées selon les spécifications du client (modèle, taille, dérives, options de finition).

Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif. Le rendu final d'une planche artisanale peut varier légèrement par rapport aux visuels présentés (couleurs, nuances de résine, grain du bois).

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). SAS WORLD SHAPES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et s'ajoutent au prix des produits.

Article 4 – Commande

La commande est validée après paiement complet (planches stock) ou paiement de l'acompte (planches sur mesure). Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

SAS WORLD SHAPES se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'informations inexactes.

Article 5 – Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay.

Pour les planches sur mesure, un acompte de 100% du prix est requis à la commande. Cet acompte n'est pas remboursable une fois la fabrication commencée.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées dans l'ensemble de l'Union européenne. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• Planches stock : 5 à 15 jours ouvrables selon la destination.
• Planches sur mesure : 4 à 8 semaines de fabrication, plus le délai de livraison.

Le retrait à l'atelier (Seignosse) est possible sur rendez-vous et gratuit.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux planches sur mesure, celles-ci étant fabriquées selon les spécifications du client.

Pour les planches stock, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. La planche doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état, sans trace d'utilisation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Garantie

Toutes les planches bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

La garantie ne couvre pas les dommages liés à une utilisation normale du produit (usure, impacts, exposition au soleil, pression/délaminage liés à la pratique du surf).

Article 9 – Responsabilité

SAS WORLD SHAPES ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, ni des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée préalablement à toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de SAS WORLD SHAPES seront seuls compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Médiateur : [À COMPLÉTER].